Política de reembolso
📅 Tienes 14 días desde que recibes tu pedido para pedir un cambio o devolución.
✅ ¿Cuándo aceptamos cambios?
-
El producto llegó con defecto de fábrica.
-
Cambio de talla del mismo modelo (según disponibilidad).
🚫 No aceptamos cambios ni devoluciones si:
-
El producto tiene descuento, código promocional o fue parte de una promo especial.
-
No seguiste las recomendaciones de lavado que están en nuestra web.
-
El producto está usado, sin etiquetas o sin empaque original.
-
Compraste solo para aprovechar una promo.
-
Hay intentos de abuso (bloqueamos futuras compras).
📦 Para cambios (sin defecto):
-
Tú pagas el envío a nuestro almacén.
-
Te mandamos una etiqueta para el paquete.
-
Lo llevas a un punto Bluexpress.
-
Recibimos, revisamos y, si todo está bien, enviamos la nueva talla.
🛠️ Para devoluciones (solo por defecto de fábrica):
-
Escribe a reves.studioss@gmail.com con:
-
Comprobante de compra
-
Descripción del problema
-
Fotos del defecto
-
-
Si se aprueba:
-
Rêves cubre el envío
-
Verificamos el producto
-
Si corresponde, hacemos el reembolso
-
💳 Reembolsos:
-
Dentro de 7 días hábiles al mismo medio de pago.
-
Si se demora, primero contacta a tu banco.
📌 Notas Finales:
-
No reembolsamos el costo del envío.
-
Cambios pueden tener costo según tu ubicación.
-
Al comprar, aceptas estas políticas y las instrucciones de lavado que están en nuestra web.
-
⚠️⚠️ No se harán devoluciones de dinero a quienes compren solo para intentar ser parte de la promo de los primeros 5 pedidos.
Cualquier intento será rechazado automáticamente.