Política de envío

📦 ¿Cuándo será procesado mi pedido?

  • Todos los pedidos son preparados y despachados desde nuestro almacén.

  • Procesamos pedidos todos los días hábiles.

  • El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles desde la fecha de compra.

🚚 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

  • Una vez procesado, el pedido será despachado y llegará en un plazo de hasta 10 días hábiles.

  • Si en nuestra web o Instagram se comunica un tiempo distinto (por ejemplo, envíos en 24 hrs hábiles), ese será el tiempo válido para tu pedido.

🧾 ¿Cómo se realizan los envíos?

  • Dentro de la Región Metropolitana: Usamos una empresa de envíos particular que nos permite ofrecer tarifas más accesibles y un mejor tiempo de entrega.

  • A regiones: Enviamos a través de Bluexpress con entrega a domicilio.

🛡️ Seguridad y problemas con el pedido

Si tu pedido presenta alguno de los siguientes problemas:

  • Producto dañado

  • Paquete perdido

  • Entrega defectuosa o incompleta

Rêves Studios se hará cargo de la situación y tomará todas las medidas necesarias para solucionarlo.

✅ Recomendamos:

  • Verificar el estado del paquete antes de aceptarlo.

  • Si detectas daños, manipulación o que el contenido fue sustraído, no aceptes el pedido y contáctanos de inmediato.

📩 Escríbenos a reves.studioss@gmail.com o envíanos un DM por Instagram para ayudarte lo antes posible.

Al realizar una compra, aceptas los términos y condiciones de esta política de envíos.